3D SHOPS - FAQ

3D Shops, 3D Stores und 3D Shopping Malls, 3D Commerce - Fragen und Antworten

SOONIQUE ist ein Online Service zur Erstellung und Verwaltung von Echtzeit 3D Online Shops.

Die Funktionen im Überblick


  • Online begehbare 3D-Shops/ 3D-Shopping-Cart
  • Präsentation und Verkauf Ihrer Produkte in einem 3D Shop
  • Reale Größenverhältnisse Ihrer Produkte
  • Audio- und Video-Integration
  • Platzierungen der Artikel im 3D Shop frei wählbar
  • 3D Shop-Eigenschaften anpassbar
  • Anbindung an Ihre Wawi/ERP möglich
  • Sprachneutral (mehrere Sprachen möglich)
  • Interaktionen mit dem Kunden
  • Gemeinsames Shoppen
  • Warenkorb-System (Shopping Cart)
  • Retouren-Management
  • Paypal-Anbindung (Kreditkarte, Lastschrift)
  • Zusätzliche Informationen über Produkte per Text, Bild, Video
  • FSK18-Bereiche (z.B. für Erotik-Artikel)
  • 3D-Lauftexte
  • 3D-Einrichtungsgegenstände
  • und vieles mehr...

Welche Vorteile bietet ein 3D Shop?

Neues Einkaufserlebnis, verkaufsfördernde Maßnahmen, neue Marketing-Strategien...

Produkte werden in virtuellen Welten vom Menschen wesentlich besser wahrgenommen. Reale Größenverhältnisse und die dreidimensionale Darstellung machen dies nun möglich. Verschiedenste Lichtsituationen, die beispielsweise an die aktuelle Tageszeit geknüpft sein können, als auch die Audio- und Video-Integration und 3D-Produktpräsentationen fördern das Kaufverhalten der Kundschaft im Internet. 3D-Commerce bzw. virtual Commerce verbindet dabei herkömmliche Web-Technologien mit einer 3D-Darstellung der Produkte in 3D-Räumen bzw. 3D-Shops oder gar komplexen 3D-Shopping Malls (3D-Einkaufszentren). WYSIWYG (What you see is what you get) bekommt also auch zukünftig eine stärkere Bedeutung im WWW.

  • Darstellung realer Produktgrößen im Maßstab 1:1
  • Begehbarkeit (freies Bewegen) in den 3D Shops
  • Verwaltung und Betrieb mehrerer 3D Shops
  • Integration von Audio und Video
  • Keine teure Offline-3D-Software notwendig
  • Dynamisches, flexibles System - alles per Drag & Drop
  • Shopdesigns sind individuell anpassbar
  • Steuerbar über ein webbasiertes Backend und dem integrierten 3D Shop-Editor
  • Sprachneutral (beliebig viele Sprachen möglich)
  • Passwortgeschützte Bereiche
  • Unterschiedliche Zahlungsoptionen für Käufer
  • Zusammenfassung der einzelnen 3D Shops zu einer 3D-Shopping-Mall (virtuelles 3D-Einkaufszentrum)
  • Einbindung der 3D Shops in die eigene Homepage oder soziale Netzwerke

Welche Größe kann ein 3D Shop haben?

Die vorgefertigten 3D Shop-Modelle haben jeweils eine spezifische Größe. Diese variiert je nach Modell.

Gibt es Beschränkungen bzw. mehrere Etagen?

Prinzipiell gibt es keinerlei Beschränkungen hinsichtlich Aufteilung und Größe der 3D Shops.

Wie kann ich meinen 3D Shop einrichten?

Ihr 3D Shop wird online mit Hilfe des 3D Shop-Editors eingerichtet. Die Platzierung Ihrer Produkte und zusätzlicher, anpassbarer 3D-Einrichtungsgegenstände nebst Videos und Musik erfolgt einfach via Drag & Drop.

Gibt es technische Hilfe bei der Ersteinrichtung eines 3D Shops?

Ja. Hierfür stehen Ihnen nebst Dokumentation als PDF auch Video-Tutorials zur Verfügung. Weiterhin stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter bei der Ersteinrichtung zur Seite.

Wieviel Zeit benötige ich für die Ersteinrichtung meines 3D Shops?

Das hängt ganz davon ab, wieviel Produkte Sie in Ihren 3D Shop platzieren möchten. Die Einrichtung eines 3D Shops - z.B. Dekoration, Beleuchtung, Bodentextur, Wandtextur etc. - benötigt im Schnitt 20-30 Minuten; die Platzierung eines Produktes im 3D Shop etwa 2-5 Minuten

Welche technischen Voraussetzungen muß ich als 3D Shop-Betreiber mitbringen?

Keine. SOONIQUE ist ein 100%iger "On Demand" Dienst - d.h. Sie als Händler bekommen alle Werkzeuge zur Einrichtung Ihrer 3D Shops von SOONIQUE online zur Verfügung gestellt. Lediglich ein 3D-Browser-PlugIn muss einmalig installiert werden. Die Prüfung auf das Vorhandensein des 3D-PlugIns wird automatisch beim Aufruf der 3D-Shops vorgenommen. Eine gängige, gute Grafikkarte sollte vorhanden sein.

Welche technischen Voraussetzungen brauchen meine Kunden/Käufer?

Zur Darstellung Ihrer 3D Shops im Browser (Windows und Mac OS) ist die einmalige Installation des 3D Browser-Plugins notwendig.

Lassen sich meine 3D Shops auf meiner Website einbinden?

Ja. Hierfür wird Ihnen ein automatisch generierter HTML-Code zur Verfügung gestellt.

Wie werden meine Produkte in den 3D Shops platziert?

Alle hochgeladenen Produkte erhalten Sie zur Platzierung im 3D Shop-Editor angezeigt. Per Drag & Drop lassen sich diese einfach an die gewünschte Stelle im 3D Shop platzieren und auch wieder entfernen. Alle platzierten Produkte lassen sich zudem frei skalieren.

Benötige ich besondere Fotos und technische Kenntnisse?

Für eine Rundumdarstellung Ihrer Produkte benötigen Sie mehrerer Artikelbilder (mindestens 1, maximal 24 Bilder). Zudem muss zu jedem Bild ein Alpha-Bild vorhanden sein. Für eine "frontale" Darstellung ist ein Bild ausreichend. Alle Produkte werden als so genannte Billboards im 3D Shop platziert. Das bedeutet, dass sich die Produkte immer nach der Betrachter-Kamera automatisch ausrichten.

Welche Bildformate und Bildgrößen werden in den 3D Shops unterstützt?

Unterstützt werden die Bildformate JPG und PNG. Die Größen der Artikelbilder werden bei der Integrierung in die 3D Shops auf maximal 2046x2046 Pixel skaliert. Die geforderte Mindestgröße eines Bildes beträgt 512x512 Pixel.

Gibt es zusätzliche Einrichtungsgegenstände, um meine 3D Shops zu gestalten?

Ja. SOONIQUE stellt Ihnen verschiedenste 3D-Einrichtungsgegenstände im 3D Shop-Editor zur Verfügung.

Bietet SOONIQUE Individuallösungen hinsichtlich der 3D-Modellierung von 3D Shops und 3D-Shopping-Malls?

Sie möchten Ihren eigenen 3D Shop oder Ihre eigene 3D Shopping Mall online begehbar machen und haben bereits konkrete Vorstellungen?

Kontaktieren Sie uns - wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot

Besteht die Möglichkeit, meinen 3D Shop in einer 3D Shopping Mall zu integrieren?

Ja, kontaktieren Sie uns!

Wie viele Produkte kann ich hochladen und in meinen 3D Shop platzieren?

Das kommt ganz darauf an, für welches Paket Sie sich entscheiden.

Wie viele Videos kann ich hochladen und in meinen 3D Shop platzieren?

Das kommt ganz darauf an, für welches Paket Sie sich entscheiden.

Welche Zahlungssysteme kann ich meinen Kunden anbieten?

Ihnen als Händler stehen folgende Zahlungsoptionen ggü. Ihren Kunden zur Verfügung:

  • Paypal
  • Vorkasse
  • Nachnahme

Welche von diesen Zahlungsoptionen Sie Ihren Kunden anbieten möchten entscheiden Sie selbst.

Welche Versandkosten kann ich meinen Kunden anbieten?

SOONIQUE bietet Ihnen in Ihrem Händler-Account unterschiedliche Versandkosten-Module an. So zum Beispiel "pauschale Versandkosten" oder auch Versandkosten in Abhängigkeit von Gewicht bzw. Warenwert. Weiterhin können Sie einen Versandkostenfreibetrag einstellen. Zudem können Speditionsversandkosten administriert werden. Sie entscheiden selbst, in welche Länder Sie versenden möchten. Für jedes Land lassen sich alle Einstellungen separat konfigurieren.

Gibt es ein Retouren-Management?

Ja. SOONIQUE stellt sowohl Händlern als auch Käufern ein intelligentes Retouren-Management-System zur Verfügung. Sie als Händler entscheiden selbst, in welchem Zeitraum nach dem Kauf ein Rückgaberecht besteht. Innerhalb dieses Zeitraumes können Ihre Käufer eine Retour anmelden, die Sie als Händler bestätigen müssen. Welchen Betrag Sie ggf. zurückerstatten entscheiden Sie selbst.

Welche Artikeldaten kann ich hinterlegen?

Zur Beschreibung Ihrer Artikel stehen Ihnen folgende Eingaben zur Verfügung:

  • Artikelstatus
  • Kategoriezuordnung
  • 3D Shop-Zuordnung
  • Artikel-Nummer
  • Artikel-EAN
  • Artikel-Sortierung
  • Artikel-Preis
  • Artikel-Menge/ Lagerbestand
  • Artikel-Gewicht
  • Lieferzeit
  • Steuerklasse
  • Hersteller
  • Angebots-Preis
  • Angebots-Menge
  • Angebots-Zeitraum
  • Artikel-Name
  • Artikel-Kurztext
  • Artikel-Langtext
  • Suchbegriffe
  • META Title (für Suchmaschinen)
  • META Description (für Suchmaschinen)
  • META Keywords (für Suchmaschinen)
  • 5 Artikelbilder
  • Artikel-Attribute/ Varianten (mit Preispräfix, Artikelnummer, Artikelmenge)
  • FSK18 (zur Kennzeichnung für Erotik-Artikel)

Rechtstexte

Sie als Händler hinterlegen Ihre eigenen Rechtstexte wie z.B. AGB, Widerruf, Datenschutz und Impressum.

Können User bzw. Käufer direkt in meinem 3D Shop einkaufen?

Ja, alle notwendigen Schritte für einen Online-Verkauf sind im System integriert. Zudem lässt sich Ihr 3D Shop auch in externe Homepages oder auch Facebook integrieren. Alle Informationen zum Käufer und zur bestellten Ware erhalten Sie nach dem Kauf in Ihrem Händler-Account zur Verfügung gestellt.

Was passiert, wenn ein User das 3D-Plugin nicht installiert hat?

Handelt es sich um einen stationären Rechner bekommt der User einen Hinweis zur "One-Klick-Installation" des 3D-Plugins. Diese Installation muss nur einmal ausgeführt werden.

Lassen sich Warenwirtschaftssysteme/ERP-Systeme an SOONIQUE anbinden?

Ja. SOONIQUE bietet verschiedene Möglichkeiten zur Anbindung an externe Warenwirtschafts- bzw. ERP-Systeme.

Kontaktieren Sie uns!

Welche Mindestanforderungen werden an Grafikkarten und Grafik-Chips gestellt?

Eine gute, handelsübliche Grafikkarte mit mindestens 256 MB Grafikspeicher sollte auf jeden Fall vorhanden sein. Aktuelle PC's oder Mac's werden handelsüblich mit 512 MB bzw. 1024 MB Grafikspeicher ausgeliefert.

Welche Mindestanforderungen werden an die Internetgeschwindigkeit gestellt?

Je schneller die Internetgeschwindigkeit, desto schneller wird Ihr 3D Shop geladen. Eine DSL-Leitung sollte also vorhanden sein.

Welche Mindestanforderungen werden an die Betriebssysteme gestellt?

Windows 98 und höher; Mac OS X 10.6 und höher. Linux-Systeme werden noch nicht unterstützt.

Welche Browser werden unterstützt?

Safari

Safari

Firefox

Firefox

Google Chrome

Chrome

Opera

Opera

Internet Explorer

Explorer

Werden die 3D Shops auch auf Smartphones und Tablet-PC's dargestellt?

Nein. Diese Entwicklung ist jedoch für 2013 geplant.

Welche Kosten fallen an?

Für einen 3D Shop fallen sowohl einmalige als auch laufende Kosten an. SOONIQUE bietet neben zwei vorgefertigten Standard 3D Shops auch individuelle Lösungen an.

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Wie hoch ist die Verkaufsprovision?

Die an SOONIQUE zu entrichtende Verkaufsprovision ist abhängig von der jeweiligen Warengruppe, die Sie Ihren Produkten zuordnen.

Wann werden Verkaufsprovisionen erstattet?

Im Falle von Retouren werden Ihnen die Verkaufsprovisionen von SOONIQUE selbstverständlich zurückerstattet. In Ihrem Händler-Account erhalten Sie eine entsprechende Übersicht.


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